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市妇联“美丽微课堂”第三讲《沟通过程中的情绪管理》继续火热开讲

作者:admin    责任编辑:admin    2017年06月16日
    

    在第三讲中,史老师延续上一讲中沟通艺术的内容,为大家讲解在沟通中如何进行情绪管理。

    史老师提及,沟通中情绪会影响人的思维,进而影响行为。人在不同情绪中对信息的接受和梳理有所不同。在日常沟通中,难免会出现争吵等问题,而在争吵时信息处理能力相对较差,极易缺乏理智,这种情绪的波动会导致矛盾不断升级。那么在沟通中,我们要如何应对争吵带来的诸如愤怒等负面情绪呢?

    史老师介绍了六种情绪管理方法:一是降低体位,将争吵时站立的姿势改为坐姿;二是多喝些甜水,缓解紧张情绪;三是用迂回的方式来巧妙地转换话题,中断恶性沟通;四是摆脱先入为主的思维,从客观实际出发,防止主观臆断;五是开启指责性沟通时,要有凭有据,以理服人;六是要形成固定的沟通和思维模式,养成良好的沟通习惯,避免同样的问题重复发生。

    良好的沟通对家庭和谐尤为重要,而管理情绪是有效沟通的必要一课。史老师用灵活的授课方式,让晦涩难懂的理论,变得通俗易懂。她以近期热播的电视剧《欢乐颂2》中的片段为例,讲解如何巧妙的转移话题,中止争吵,又用“疑邻偷斧”等故事告诉大家,沟通中不能以自我为中心,要保持客观和理性。

    目前,关于沟通学的课程已经进行了三讲,大家纷纷为讲师的精彩授课点赞。市妇联将继续丰富课程内容,通过“美丽微课堂”普及养生保健、社交礼仪、美容美妆、法律法规等知识,让更多女性们学会爱自己、爱生活。